“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。” 民生实事办得好不好，关键要看群众是否满意，是否真正解决了他们急难愁盼的问题。从老旧小区加装电梯的 “一键直达”，到社区食堂暖胃又暖心的 “一餐饭”，从偏远山村通路通电的 “民生答卷”，到政务服务 “最多跑一次” 的效率提升，近年来，各地各部门始终把群众需求放在首位，用一件件看得见、摸得着的实事，让民生福祉如春风化雨般浸润群众心田。
把实事办在群众心坎上，首先要 “问需于民”，找准民生痛点的 “靶向坐标”。民生无小事，每一件看似琐碎的 “小事”，都是群众心头的 “大事”。有的地方在推进民生工程时，曾出现 “好心办坏事” 的情况：投入大量资金修建的健身广场，因远离居民区沦为 “闲置空间”；统一规划的便民商铺，因不符合群众消费习惯而门可罗雀。究其原因，正是缺乏对群众需求的深入调研，没有真正站在群众立场思考问题。相反，那些广受好评的民生项目，往往都带着 “泥土气息”—— 社区工作人员逐户走访听取意见，村干部在院坝会上收集诉求，职能部门通过线上平台征集民意，正是这种 “从群众中来” 的精准定位，让实事项目真正契合群众期盼，避免了 “拍脑袋” 决策的偏差。
把实事办在群众心坎上，更要 “务实笃行”，用真抓实干破解民生难题。民生实事不是 “形象工程”，容不得半点虚功。在基层采访中，我们常能看到这样的场景：为解决老旧小区居民 “停车难”，社区干部反复协调场地，最终盘活闲置空间建成停车场；为帮助留守老人跨越 “数字鸿沟”，志愿者手把手教老人使用智能手机，还开通了 “一键呼叫” 应急服务；为保障农田灌溉，水利部门加班加点修缮灌溉渠道，确保粮食生产 “旱涝保收”。这些看似平凡的举动，背后是 “把群众的事当成自己的事” 的责任担当，是 “一件事情接着一件事情办” 的坚韧执着。正如一位基层干部所说：“办实事不能只喊口号，要让群众看到变化、得到实惠，这样才能赢得民心。”
把实事办在群众心坎上，还需 “长效常治”，让民生福祉持续升温。民生需求具有动态性，解决民生问题不可能一蹴而就。从建立 “民生实事项目清单” 动态更新机制，根据群众需求变化及时调整工作重点，到完善 “群众评价反馈” 制度，让群众成为实事成效的 “阅卷人”；从加强部门协同联动，避免 “各自为政” 导致的资源浪费，到培育社会力量参与，形成 “政府主导、社会协同、群众参与” 的民生工作格局，各地正在通过一系列制度创新，推动民生实事从 “短期见效” 向 “长期受益” 转变。比如，一些地方推出的 “社区便民服务中心”，不仅解决了群众 “家门口办事” 的需求，还通过定期收集群众意见，不断拓展服务内容，让民生服务更有针对性、更具可持续性。
“江山就是人民，人民就是江山。” 把实事办在群众心坎上，从来不是一句空洞的口号，而是体现在每一件与群众息息相关的小事中，体现在每一次为群众排忧解难的行动里。当前，我国正处于高质量发展阶段，群众对美好生活的向往提出了更高要求。这就需要我们始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的 “急难愁盼” 作为工作的 “重中之重”，以更扎实的作风、更有力的举措、更创新的思路，办好每一件民生实事，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，用实干之笔绘就新时代民生幸福的壮美画卷。